Дата публикации: 25.10.2026
1. Кто обрабатывает данные Оператор персональных данных: VT Group (ИП Троян Ю.С.), ИИН 750628399089, адрес: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Аль-Фараби, 19, офис 5 . Почта: office@vt-group.kz, телефон: +7 (771) 543-77-70. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы получаем

• имя, телефон, адрес электронной почты, название компании;
• содержание обращений и переписки, файлы макетов;
• данные заказов, счетов и оплат;
• технические данные о посещении сайта (cookie, IP-адрес, сведения о браузере).

3. Откуда данные Из формы на сайте, звонков, писем, переписки в WhatsApp, Instagram и 2ГИС, а также при оформлении заказа и договора.
4. Зачем мы их используем

• ответить на обращение, рассчитать стоимость и оформить заказ;
• выполнить договор, выставить счёт, передать заказ в производство и доставку;
• сообщить о статусе заказа: готовность макета, коммерческого предложения, заказа, напоминание об оплате;
• с вашего согласия присылать новости и предложения;
• улучшать работу сайта и вести статистику.

5. Переписка в WhatsApp Мы используем WhatsApp Business (Meta Platforms). Если вы пишете нам в WhatsApp или оставляете номер для связи, мы можем отвечать вам в WhatsApp и присылать сообщения о вашем заказе. Переписка сохраняется в нашей CRM-системе, чтобы любой менеджер видел историю обращения. Рекламные сообщения мы присылаем только с вашего согласия. Чтобы отказаться от сообщений, напишите в WhatsApp «СТОП» или сообщите менеджеру. После этого мы перестанем писать вам первыми; ответы на ваши новые обращения сохранятся.
6. Кому мы передаём данные Данные доступны только нашим сотрудникам, которым они нужны для работы с заказом. Мы используем сервисы, которые хранят и обрабатывают данные по нашему поручению: CRM-система Планфикс, WhatsApp Business и Instagram (Meta), почтовый сервис, хостинг сайта, сервисы бухгалтерского учёта. Серверы части этих сервисов находятся за пределами Казахстана; отправляя данные, вы соглашаетесь на их трансграничную передачу. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
7. Сколько хранятся данные Пока действуют отношения с вами и далее в сроки, установленные законодательством РК (бухгалтерский и налоговый учёт). Данные обращений, которые не привели к заказу, хранятся не дольше 3 лет.
8. Ваши права Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить их исправить или удалить, отозвать согласие на обработку и на рассылку. Напишите на office@vt-group.kz или позвоните по телефону +7 (771) 543-77-70. Мы ответим в срок, установленный законом.
9. Cookie Сайт использует cookie и сервисы веб-аналитики, чтобы понимать, как им пользуются. Отключить cookie можно в настройках браузера.
10. Изменения Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.